Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití (dále jen "Podmínky") upravují použití webových stránek whispering-vertex.com (dále jen "Stránky") a služeb poskytovaných společností whispering-vertex se sídlem Revolucní 1234/18, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "Poskytovatel").

Používáním těchto Stránek vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Individuální analýzu hlasu a intonace
• Hlasový koučink a tréninkové programy
• Přípravu na klíčové projevy a prezentace
• Firemní workshopy
• Mediální konzultace
• Komplexní dlouhodobé programy

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na Stránkách. Odesláním formuláře vyjadřujete zájem o službu. Smlouva vzniká až po potvrzení objednávky Poskytovatelem e-mailem.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platba se provádí na základě vystavené faktury bankovním převodem nebo v hotovosti před zahájením služby, není-li dohodnuto jinak.

5. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednanou službu:

• Více než 48 hodin před termínem: zdarma
• 24-48 hodin před termínem: storno poplatek 50 % ceny služby
• Méně než 24 hodin před termínem: storno poplatek 100 % ceny služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit termín z provozních důvodů s předstihem minimálně 24 hodin.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Aktivně spolupracovat během tréninků
• Respektovat pokyny Poskytovatele

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Jednat s klientem profesionálně a diskrétně
• Chránit osobní údaje klienta v souladu s GDPR
• Včas informovat o případných změnách termínů

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Stránek, včetně textů, fotografií, log a grafiky, je chráněn autorskými právy a je vlastnictvím Poskytovatele nebo licencován třetími stranami. Kopírování nebo jiné použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

9. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Nedosažení konkrétních výsledků klienta z důvodů mimo kontrolu Poskytovatele
• Škody způsobené nesprávným použitím doporučených technik
• Dočasnou nedostupnost Stránek z technických důvodů

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Ochrana osobních údajů" a "GDPR", které jsou dostupné na Stránkách.

11. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou má klient právo podat reklamaci na e-mail [email protected]. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na Stránkách. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

V případě, že některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

14. Kontakt

whispering-vertex
Revolucní 1234/18
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]